Gestor/a de Apoyo al Paciente

Gestor/a de Apoyo al Paciente

Médica y paramédica

En estrecha colaboración con el gestor de actividades de apoyo al paciente, supervisar la puesta en práctica de las actividades de apoyo al paciente de acuerdo con los protocolos, normas y procedimientos de MSF, con el fin de fortalecer al paciente frente a su enfermedad y tratamiento, más allá de los aspectos estrictamente médicos de la atención.

• Ayudar al Gestor de Actividades de Apoyo al Paciente a evaluar las necesidades de apoyo del paciente, definir la estrategia de apoyo al paciente de acuerdo con los cambios en las necesidades y en el contexto médico, y desarrollar herramientas de apoyo al paciente (protocolos de asesoramiento/educación, mensajes de promoción de la salud, etc.)

• Ejecutar, supervisar y evaluar la implementación de las actividades de apoyo al paciente de acuerdo con los protocolos, normas y procedimientos de MSF

• Asegurar la buena comunicación y la colaboración con los demás integrantes del proyecto y otros actores que trabajen en apoyo al paciente

• Supervisar y apoyar al personal bajo su responsabilidad, así como planificar y organizar su trabajo

• En estrecha colaboración con el departamento de RR.HH., supervisar los procesos relativos a RR.HH. (contratación, formación, aprestamiento, evaluación, detección de potencial, instrucción, desarrollo y comunicación interna) para establecer tanto el alcance como el nivel de conocimientos necesarios

• Efectuar la recopilación de datos y el análisis de las actividades de apoyo al paciente (recopilar informes del personal de apoyo al paciente, resumir los informes, etc.)

Títulos de grado en psicología/asesoramiento/comunicación/promoción de la salud/ciencias de la educación / enfermería

• Aconsejable: 2 años de experiencia y experiencia en otras ONG
• Experiencia demostrable en la supervisión y formación de otras personas en equipo

• Imprescindible: idioma de la misión

• Imprescindible: conocimientos de Word, Excel e Internet

• Orientación de resultados y calidad L2
• Trabajo en equipo y cooperación L2
• Flexibilidad L2
• Compromiso con los principios de MSF L2
• Control del estrés L3