Referente Médico de Proyecto / Gestor de Actividad / Supervisor de mediación intercultural / Coordinador de Proyecto

Referente Médico de Proyecto / Gestor de Actividad / Supervisor de mediación intercultural / Coordinador de Proyecto

Operaciones

Ayudar a MSF a comprender los determinantes socioculturales del lugar; apoyar a los beneficiarios con información básica sobre el acceso a los tratamientos médicos, el transporte y otros actores (jurídicos y sociales, etc.) de conformidad con los protocolos, normas y procedimientos de MSF, con el fin de crear lazos con la comunidad y de incrementar la visibilidad y la aceptación institucionales.

• Junto con los miembros del equipo de proyecto pertinente, proporcionar información a los beneficiarios sobre el uso del sistema sanitario y otros servicios de asistencia (refugio, comida, transporte, asistencia legal) que proporciona MSF y otros agentes, con el propósito de favorecer el empoderamiento y la autonomía de los beneficiarios en la “navegación” de las sociedades receptoras.

• Facilitar la relación entre pacientes y profesionales sanitarios implicados en consultas médicas, salud mental, fisioterapia y sesiones con trabajadores sociales, etc. a través de:

• Triangular una interpretación de calidad y respetuosa de los factores culturales entre los profesionales sanitarios y el paciente en su lengua materna (fuente/meta). Apoyar la concienciación, sensibilización y comunicación intercultural clara entre las partes.

• Asistir a los profesionales sanitarios y pacientes, resolviendo las consecuencias negativas de las diferencias socioculturales, prestar apoyo en la intervención terapéutica/social, transmitiendo a los profesionales sanitarios aspectos relevantes culturales del paciente, actuando como agente cultural. Identificar y explicitar las barreras que afectan a la equidad y a igualdad del acceso a los servicios.

• Acompañar a los beneficiarios hasta los sitios donde han sido derivados (instalaciones sanitarias y de asistencia social) cuando sea necesario.

• Participar en la gestión de reuniones y en reuniones médicas sobre temas específicos.

• Contribuir a la comprensión del contexto y a la recopilación de datos sobre cuestiones médicas y humanitarias, con una atención específica a las vulnerabilidades, proporcionando información fiable para la toma de decisiones operativa a través de:

• Garantizar calidad lingüística e interpretación intercultural durante la recopilación de testimonios para propósitos de defensa/comunicación.

• Asistir en la administración de evaluaciones/estudios cuando sea necesario.

• Dar cuenta de la información importante que expresen los beneficiarios y las comunidades, garantizando en todo momento confidencialidad.

• Asistir en las revisiones de los medios de comunicación y en la creación de contenido para la comunicación.

• Cuando se le solicite, prestar apoyo a otras actividades de MSF (actividades HP, distribución NFI, etc.)

• Asegurar la confidencialidad, imparcialidad y neutralidad. Declarar cualquier conflicto de intereses que exista.

• Educación secundaria imprescindible
• Deseable: título en Ciencias Sociales, Comunicación Social o Enseñanza.
• Se considera una ventaja la formación en Interpretación o en Mediación Intercultural

• Mínimo dos años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en la provisión de servicios médicos y/o con ONG.
• Experiencia previa en el ámbito de la migración/refugiados

• Esencial: lengua materna/C2 para las lenguas específicas requeridas
• Dominio de inglés y/o francés para la lengua de MSF
• Dominio deseable de la lengua de la misión. Por ejemplo, griego, serbio, italiano, árabe.

• Conocimiento de la dinámica migratoria y de la población afectada
• Conocimiento de la cultura y organización (por ejemplo, el sistema sanitario) de la sociedad/país receptor
• Sólidas habilidades comunicativas y sociales (escucha atenta, actitud abierta, empatía, sensibilidad)
• Capacidad de trabajar en un equipo multidisciplinar
• Iniciativa, creatividad y flexibilidad
• Capacidad de adaptación al cambio
• Gran interés en ayudar a personas vulnerables

• Results and Quality Orientation L1 • Teamwork and Cooperation L1 • Behavioural Flexibility L1 • Commitment to MSF Principles L1 • Service Orientation L1 • Stress Management L3